听情解忧聚力暖心｜为民解忧开通“快车道”

据合肥警方：

【资料图】

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民警助企解陈年难事

职工联名送锦旗致谢

4月1日，巢湖市公安局庙岗派出所接警大厅里出现温情感人一幕，辖区某制药公司的负责人带着五名职工，将一面上写有“全心全意为民为企服务”字样的锦旗送到民警韦涛手中时，连声称赞，“你们真是为企业解决了一件大难事，为职工办了件大好事！”

3月28日，该制药公司的职工林某在辖区派出所设立的“军高行政村议事群”里发帖称：“上世纪九十年代，单位把我名字弄错了，导致社保办理时的名字与自己的真实姓名不同。眼看着社保3月31日就到期，社保局要求必须证明登记错的名字与本人系同一人，否则社保无法补缴，不知派出所能不能办一下？”

时间紧迫，民警韦涛和同事立即赶到公司，经了解该公司类似情况还有四名员工。韦涛立即与公司管理人员一起查询林某的工资底册等材料，希望能从中发现有价值的线索。

经过数小时的紧张忙碌，最终查到了林某刚入职时的一张身份信息登记表，除名字不同外，表上登记的身份证信息与林某所持身份证信息完全相符，其他四位职工也系同样的情形。

拿着派出所的核查结果证明，几名职工很快都办结了社保金补缴业务。五位职工纷纷感叹：“弄错名字的问题存在多年，真是头疼，没想到派出所这么快就圆满解决了。”

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萌娃不慎走失，群友助力回家

3月22日，肥西县公安局桃花派出所接到群众报警，称发现一名孩子独自在街头徘徊，有可能是和父母走散了。

民警赶到现场后找到了孩子，由于孩子无法提供家长、住址等有效信息，民警在周边寻访未果后将其带回派出所，并将孩子的信息转发至“网上警民议事群”中征集线索。

21时许，社区民警接到群众反馈，辖区某小区业主群里有一个孩子的母亲曾发布过寻人启事。民警第一时间与孩子的母亲取得联系，确认找到的孩子正是家长正在焦急寻找的孩子。随后，孩子家人连忙赶到派出所将其安全领回。

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乱停乱放“太添堵” ，联合整治解顽疾

“小区里很多住户将电动车停放在单元楼道内，占用了大量的楼道空间、社区居民出行带来不便，而且存在很大消防隐患。”

近日，市民徐先生在社区“网上警民议事厅”群内提出了自己发现的一些情况，认为小区居民电动车存放和管理存在消防安全隐患，希望尽快治理。

看到消息后，瑶海分局广场派出所社区民警金锦立即前往小区实地走访查看，同时，联合消防大队、社居委和物业工作人员，对楼道内乱停乱放电动自行车及充电等问题进行集中整治清查、整改。

随后，辖区派出所又召开了一场警民恳谈会，对群众提出的小区相关楼栋存在的电动自行车停放不方便，管理混乱等问题进行了认真细致的研究，并提出了切实可行的解决方案。

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街上电缆线断落 民警及时消除隐患

3月16日晚上7时许，热心市民王先生在瑶海分局方庙派出所建立的“网上警民议事群”中反映称，一辆大货车将空中的电缆挂断，散落的电缆线横在道路中间，且电缆是否带电情况不明，可能有风险隐患。

社区民警孙斌看到消息后，立即赶赴现场，设置警示标识对道路进行交通管制，并采取先期处置措施将线缆用扎带固定好，确保往来车辆安全通行。直到维修人员赶到后，民警才放心离开。

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“议”出和谐邻里声

近日，家住蜀山区龙河路社区的朱女士在“网上警民议事群”里反映，称因楼上漏水，家中多处家具遭到损坏，损失较大，导致双方产生矛盾。

为避免矛盾纠纷升级，蜀山分局三里庵派出所社区民警迅速展开走访调查。经了解，楼上住户家下水道堵塞导致房屋漏水。朱女士要求楼上住户赔偿损失，但遭到拒绝，两家人因此发生了多次争吵，邻里关系十分紧张。

了解情况后，民警多次上门开展调解，最终，让双方达成和解：由楼上住户一次性补偿朱女士维修经费2000元。 这起困扰了两家人的纠纷最终得以圆满解决。

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工地卸货惹纠纷 民警调解化干戈

3月23日，一工地负责人在新站分局磨店派出所建立的“网上警民议事群”内反映称，工人在工地卸货时，因建材损坏发生纠纷，希望民警能够帮忙协调。

社区民警彭守贵收到消息后立即前往现场进行处理。原来，运货的司机师傅在卸货时，不慎将运送的玻璃砸碎，工地方要求赔偿，但是师傅却认为自己没有责任，双方一时之间争执不下。

了解事情原委，民警耐心地摆事实、讲道理，协同双方一起确定损失范围和金额，最终，双方就赔偿问题达成一致。

问题在群内反映

民警在群内呼应

结果在群内反馈

合肥警方用心用情用力

努力将“网上警民议事群”建设成

人民群众每天都离不开的放心群

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