全球快讯:疯狂小杨哥、李佳琦等5位主播被点名，产品质量问题成消费者投诉重点

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驱动中国2023年4月24日消息，今日，消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》，报告在对 14 位主播直播带货消费维权舆情数据进行了分析，结果显示，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这 5 位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的 90.97%。

而在消费者反馈的直播带货问题中，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传问题最多，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量问题最多，其中产品质量问题占到了此次直播带货消费维权舆情的 45.75%，至于虚假宣传的占比则为 37.82%。

事实上，作为头部主播的李佳琦并非第一次摊上了事了，因虚假广告被罚，不新鲜了。企查查APP显示，李佳琦共关联16家企业，其中宁波镁麒电子商务有限公司曾两次因发布虚假广告被行政处罚，罚款总金额为2.5万元，处罚单位为宁波市江北区市场监督管理局；上海妆佳电子商务有限公司也曾因其经营的李佳琦专属店菲诗寇洗发水商品广告中宣传该商品具有防脱发功效，实际上没有而被消费者投诉虚假广告，被上海市崇明区市场监督管理局处以1万元罚款。上述两家企业均由美腕（上海）网络科技有限公司与李佳琦共同持股，持股比例分别为51%和49%。

另外，罗永浩交个朋友直播间关联公司北京交个朋友数码科技有限公司，曾多次因网络购物合同纠纷、买卖合同纠纷案由被起诉。而辛巴曾被指售卖假燕窝关联电商公司，广州和翊电子商务有限公司曾因虚假宣传被广州市白云区市场监督管理局罚款90万元，值得注意的是，该公司已于4月被注销。

近年来，直播带货的势头很是迅猛，但市场繁荣的背后，直播带货的问题亦是不绝于耳，产品质量以及虚假宣传，这都是消费者吐槽直播带货问题的重灾区，这也直接将消费者合法权益保护推向了台前。

从实质意义上来讲，主播直播带货的过程只是担当了一个分销商，类似产品推广者的角色，也没有介入到品牌方对于商品的运营和管理，这也就造成了主播并不能保证合作品牌产品的质量和售后服务，但这并不代表主播就能从中全然抽身。

对此，中华全国律师协会高新技术专委会委员、律师胡钢曾表示，直播更像是一个广告服务。但是，因为直播宣传的细节引导非常精准，消费者看到推广再去下单，就不能简单判断这是广告行为，主播实际上是一个经营者或者销售者。“主播和实际的品牌发货方，共同构成了经营者。如果出现问题，消费者可以向各方主张自己的权利。尤其是在虚假告知方面，如果对消费者构成了欺诈，主播也需要承担责任。”

当然，要避免直播带货产生的问题，单纯靠主播自律还远远不够，还需要平台对风险营销行为，采取限制流量、弹窗提示等措施，多管齐下，切实保护消费者权益。

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