大事急事怎样落实好？学习王熙凤协理宁国府！-世界滚动

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王熙凤本是荣国府的管家，临时借调宁国富一个月，来处理秦可卿的丧事。 在处理这项时间紧、责任重、影响大的任务过程中，王熙凤发挥了平日里留心观察、关键时杀伐决断的管理风格，成为《红楼梦》中极为精彩的篇章。 1.明确目的抓核心。上任伊始，王熙凤就抛出了宁国府最典型的5大问题： 一是人口混杂，遗失东西； 二是责任模糊，推诿扯皮； 三是程序混乱，滥支冒领； 四是分工不清，苦乐不均； 五是治家不严，纪律涣散。 面临这样一个烂摊子，王熙凤的困难和阻力主要体现在3方面，管理基础太差，适应时间太短，群众基础薄弱。 在这种情况下，王熙凤只能高调立威，强势行权： “既托了我，我就说不得要讨你们嫌了，我可比不得你们奶奶好性儿由着你们去。再也不要说你们这府里原是这样的话。如今可要依着我行，错我半点儿管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一律现清白处治”。 这一过程中，王熙凤的核心就是要快速树立管理权威，解决五大核心问题，实现把事办好的目的。 王熙凤的任务布置开场白，可谓出手不凡，干净利索。 2.明确责任抓落实。王熙凤的工作部署，是从点名开始的。 因为，她首要解决的问题是，人口混杂、遗失东西。 这就类似于管理中首先要梳理组织架构，完成定编、定岗、定员、定额、定责、定薪等“六定”问题。 人员迎送20人，亲戚茶饭20人，灵堂14人，器具管理8人。祭礼监督4人，物品采办8人，各自清晰职责划分后，还明确了区域责任制和监督监察人员。 “你们几个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。下剩的按照房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅、古董起，至于痰盒、掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔”。 王熙凤管理有多细？且看一个有意思的细节。 她在交代工作中明确，凡是杯盏盘碟器皿丢失的，因为这类东西各家各屋的容易混，所以保管人员承担连带责任。而对于丢失损坏古董家具的，因为这类东西容易区分归属，所以要承担全部赔偿责任。 在责任制落实中，既突出了重点，又兼顾了细节和可操作性。 3.明确节点抓督办。应对重要紧急的任务，明确时间节点和督办机制至关重要。 王熙凤的时间观念很强，具体到了分钟。 “卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌、回事的，只在午初刻。戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。第二日还是卯正二刻过来。说不得咱们大家辛苦这几日，事完你们家大爷自然赏你们”。 具体对应现在的时间就是，早晨六点半查岗，分配任务，上午十点早餐，11点听取工作汇报，晚上七点检查总结。 “来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。你有徇情，经我查出，三四辈子老脸就顾不成了”。 除了规定节点和激励措施外，还重点强调了监督监察机制，指定了总督办人来升家的，也明确了督办的责任。 意思是，你作为监察室主任，发现问题予以处理是你的职责，如果你没发现，被老板发现了，那就要同时追究你的责任。 总结一下落实安排重点紧急任务，要重点做好3方面：1.明确目的抓核心。专注主要矛盾，树立管理权威。 2.明确责任抓落实。梳理工作模块，责任明晰到人。 3.明确节点抓督办。明确时间节点，建立督察机制。

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